Отзывы о компании Ekonomka
- Ігор Ж.
- Василь Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Діана Г.
Все пройшло добре, рекомендую
- Александр Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Александр Р.
МАГАЗИН КИДАЛОВО ЕСЛИ НАСТУПАЮТ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!!
изначально прислали не рабочим Mikrotik OmniTIK UPA-5HnD, ждал ремонта 4 месяца, после ремонта устройство работало не стабильно, оставался месяц гарантийного срока, как я думал с расчета 12 месяцев, но менеджер сказал что гарантия 6 месяцев, и за ремонт нужно платить, я согласился и вот я уже с 25.07.2016 по сегодняшний день 31.01.2017 года жду свое устройство с ремонта. Так что выводы делайте сами.- Комментарий продавца
Ув. Анонимный пользователь, у нас немного другие данные по этой позиции.
Указанное оборудование действительно вернулось к нам через 3 недели после реализации. Диагностика показала проблемы с прошивкой. Даная неисправность практически всегда возникает в результате неправильный действий потребителя. Но так как была вероятность что случай является гарантийным, мы взяли на себя гарантийные обязательства и восстановили работоспособность оборудования. Признаем, что немного не выдержали строк ремонта – с учетом пересылок это заняло 3,5 недели. Но никак не 4 месяца, как указывается в отзыве.
Строк гарантии в 6 месяцев не может являться неприятным сюрпризом, так как к каждой отправке в обязательном порядке прикрепляется гарантийный талон от нашего магазина, где построчно расписано наименование оборудования, его серийный номер и строк гарантии.
По истечению строка гарантии мы можем осуществить платный ремонт, но строк его не является обязательным. Покупателей информируется о этом. Если строк ремонта не устраивает клиента – мы в тот же день возвращаем оборудование через службу доставки.
Ваше устройство уже отремонтировано, и менеджер Вас уведомил про это. Надеемся на адекватное восприятие на существующую ситуацию.
Со своей стороны, для сглаживания негативной ситуации мы предлагаем Вам постоянную скидку на покупки в нашем магазине а так же бесплатную доставку вне зависимости от заказанного товара.
С ув., Администрация Интернет-магазина LanMarket.ua - Александр
Читаю ответ компании LanMarket и не перестаю удивляться. На сегодня, а это 8.02.2017 г., оборудования все еще не получили и это при том, что еще 3.10.2016 г. позвонил менеджер и сообщил, что оборудование отремонтировано и выставил счет за ремонт, который мы оплатили 6.10.2016 г. Гарантия? Сроки? Ответственность? Нет, не слышали
- Комментарий продавца
Действительно, оказалось что оборудование после ремонта не прошло тест на работоспособность. Приносим свои глубочайшие извинения в возникшей ситуации и предлагаем компенсировать Ваши затраты любым удобным Вам способом.
- Александр
Даже и не надеялся, но даже спустя 1,5 года магазин LanMarket произвел замену неисправного оборудования. Большое спасибо.
- Комментарий продавца
- Катерина С.
Покупала роутер для дома, качество товара порадовало. Хочу купить еще такой же для своего брата.
Спасибо магазину за быструю доставку и помощь в настройке роутера. - Женя Р.
Когда заказывал точку доступа wi-fi NanoStation Loco M2 (где то в апреле), в наличии был только здесь! Отправили в тот же день, качество порадовало, удобно настраивать! Цена немного дороговата, но товар этого стоит...
- Покупатель
Интересовали меня Rocket M5 http://lanmarket.ua/ubiquiti-networks/ubiquiti-networks-rocket-m5-557/, у менеджера уточнил дополнительные возможности...в процессе покупки не было никаких неожиданностей...
- Покупатель
Понравился магазин в первую очередь ценами и детальными инструкциями по установке, все как полагается :)
- Партнер
вернул товар по почте с заменой на более дешовый разницу вернули на карточку МОЛОДЦЫ!!!
