Отзывы о компании Ekonomka

Все пройшло добре, рекомендую

МАГАЗИН КИДАЛОВО ЕСЛИ НАСТУПАЮТ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!!
изначально прислали не рабочим Mikrotik OmniTIK UPA-5HnD, ждал ремонта 4 месяца, после ремонта устройство работало не стабильно, оставался месяц гарантийного срока, как я думал с расчета 12 месяцев, но менеджер сказал что гарантия 6 месяцев, и за ремонт нужно платить, я согласился и вот я уже с 25.07.2016 по сегодняшний день 31.01.2017 года жду свое устройство с ремонта. Так что выводы делайте сами.

• Комментарий продавца01.02.2017

  Ув. Анонимный пользователь, у нас немного другие данные по этой позиции.
  Указанное оборудование действительно вернулось к нам через 3 недели после реализации. Диагностика показала проблемы с прошивкой. Даная неисправность практически всегда возникает в результате неправильный действий потребителя. Но так как была вероятность что случай является гарантийным, мы взяли на себя гарантийные обязательства и восстановили работоспособность оборудования. Признаем, что немного не выдержали строк ремонта – с учетом пересылок это заняло 3,5 недели. Но никак не 4 месяца, как указывается в отзыве.
  Строк гарантии в 6 месяцев не может являться неприятным сюрпризом, так как к каждой отправке в обязательном порядке прикрепляется гарантийный талон от нашего магазина, где построчно расписано наименование оборудования, его серийный номер и строк гарантии.
  По истечению строка гарантии мы можем осуществить платный ремонт, но строк его не является обязательным. Покупателей информируется о этом. Если строк ремонта не устраивает клиента – мы в тот же день возвращаем оборудование через службу доставки.
  Ваше устройство уже отремонтировано, и менеджер Вас уведомил про это. Надеемся на адекватное восприятие на существующую ситуацию.
  Со своей стороны, для сглаживания негативной ситуации мы предлагаем Вам постоянную скидку на покупки в нашем магазине а так же бесплатную доставку вне зависимости от заказанного товара.
  С ув., Администрация Интернет-магазина LanMarket.ua

• Александр08.02.2017

  Читаю ответ компании LanMarket и не перестаю удивляться. На сегодня, а это 8.02.2017 г., оборудования все еще не получили и это при том, что еще 3.10.2016 г. позвонил менеджер и сообщил, что оборудование отремонтировано и выставил счет за ремонт, который мы оплатили 6.10.2016 г. Гарантия? Сроки? Ответственность? Нет, не слышали

• Комментарий продавца08.02.2017

  Действительно, оказалось что оборудование после ремонта не прошло тест на работоспособность. Приносим свои глубочайшие извинения в возникшей ситуации и предлагаем компенсировать Ваши затраты любым удобным Вам способом.

• Александр17.02.2017

  Даже и не надеялся, но даже спустя 1,5 года магазин LanMarket произвел замену неисправного оборудования. Большое спасибо.

Покупала роутер для дома, качество товара порадовало. Хочу купить еще такой же для своего брата.
Спасибо магазину за быструю доставку и помощь в настройке роутера.

Когда заказывал точку доступа wi-fi NanoStation Loco M2 (где то в апреле), в наличии был только здесь! Отправили в тот же день, качество порадовало, удобно настраивать! Цена немного дороговата, но товар этого стоит...

Интересовали меня Rocket M5 http://lanmarket.ua/ubiquiti-networks/ubiquiti-networks-rocket-m5-557/, у менеджера уточнил дополнительные возможности...в процессе покупки не было никаких неожиданностей...

Понравился магазин в первую очередь ценами и детальными инструкциями по установке, все как полагается :)

вернул товар по почте с заменой на более дешовый разницу вернули на карточку МОЛОДЦЫ!!!